Votre réussite scolaire
CENTRE DE FORMATION - CAP AEPE-VAE- ATSEM

Sur ZOOM ou SKYPE Vous recevez par email ou par SMS un lien de connexion le jour même. L'apprenant n'a pas besoin de s'inscrire, la connexion se fait directement et facilement

NON Suite à de très nombreux abus les années passées, nous n'enregistrons plus les vidéos des ATELIERS Si vous ne pouvez pas être présent/e lors de l'Atelier, vous pouvez demander à basculer sur un autre ATELIER Ou vous pouvez demander à recevoir un bon d'achat / avoir de la valeur marchande de l'Atelier

Pas de soucis, vous n'êtes pas obligé d'activer votre caméra lors de l'ATELIER En activant la camera vous acceptez d'être vu par les autres membres du groupe

NON Si vous ne pouvez pas être présent/e lors de l'Atelier, vous pouvez demander à basculer sur un autre ATELIER OU vous pouvez demander à recevoir un bon d'achat / avoir de la valeur marchande de l'Atelier

Les ateliers sont assurés à partir de 4 personnes au minimum pour des raisons de frais ( location de la salle Zoom + charge). Nous nous réservons donc le droit de l'annuler et si possible de le déplacer si le quota n'est pas atteint. Nous vous proposerons alors une autre date ou nous vous rembourserons. N'hésitez pas à parler de nos ateliers à votre entourage pour que l'Atelier qui vous intéresse ne soit pas annulé ! Merci.

L'accompagnement à la formation Réussite est valable 1 an / 365 jours à compter de votre achat Au bout de ce délai, vous pouvez rester dans le groupe si vous le souhaitez Il faut alors prévenir Béatrice de votre choix et payer la somme de 200€ qui vous donne la possibilité de repartir pour 1 an de plus..

Une "formation" se fixe des objectifs à atteindre : il y a des cours, des exercices, un suivi de l'apprenant avec des évaluations ( notes). A la fin de la formation l'apprenant reçoit une attestation de suivi de formation et une Attestation de réussite de formation s'il a obtenu une note supérieure à 10/20 lors des évaluations Un "accompagnement" ne propose pas d'évaluation "officielle" et il n'y a donc pas d'attestations ni de notes à délivrer à l'apprenant

Nous sommes un Organisme de formation déclarée à la Direction régionale de l'économie, de l'emploi, du travail et des solidarité ( DREETS) Occitanie N° de déclaration d'activité : 76311141431 "cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'Etat" Code APE : Formation continue d'adultes

Dans le cadre d’une formation en E-learning VOTRE RÉUSSITE SCOLAIRE octroie à l’utilisateur - L’accès à la plateforme Teachizy via un lien de connexion envoyé par email - L’accès à son espace personnel sur la plateforme Teachizy associé à la session de formation choisie - L’accès à la formation choisie pendant 6 (six) mois - Le droit d’accéder aux modules de formations correspondants - Le droit de bénéficier d’une Assistance technique et pédagogique appropriée durant toute la formation (Voir 3.4) - Le droit d’évaluer leurs connaissances et l’enrichissement de leurs pratiques avec une évaluation finale - Le droit de télécharger les supports pédagogiques pendant toute la durée d’accès à la formation (cours, exercices, études de cas...) - Le droit d’obtenir une attestation de réussite nominative par formation envoyée par mail à l’apprenant sous condition d’un score supérieur ou égale à 10/20 ou à 50% de bonnes réponses lors de l’évaluation finale. Cette attestation est délivrée par e-mail ; en cas de non-réception, il est recommandé de vérifier que cette attestation ne figure pas dans les spams / messages indésirables. - Le droit, pour les utilisateurs bénéficiant d’un paiement de leurs formations par un financeur de la formation professionnelle, de bénéficier d’un certificat de réalisation par apprenant à destination de ce financeur. - Le droit, de renseigner le questionnaire d’évaluation de la formation accessible à l’issue de sa formation en ligne, dans un objectif d’amélioration continue des formations dispensées par VOTRE RÉUSSITE SCOLAIRE.

Dans le cadre d’une formation en Visio-conférence (classe virtuelle) VOTRE RÉUSSITE SCOLAIRE octroie à l’utilisateur - Le choix de la plateforme au choix de l’utilisateur entre : Zoom, Skype, Google Meet, Duo, Messenger, WhatsApp - Le choix de la date et heure selon un calendrier défini et selon les disponibilités de VOTRE RÉUSSITE SCOLAIRE - L’accès à la plateforme de visio-conférence après avoir reçu une convocation par email contenant l’heure, la date et le lien d’accès à la plateforme si nécessaire - L’accès à la formation choisie selon la durée définie dans le programme de formation - Le droit de bénéficier d’une Assistance technique et pédagogique appropriée durant toute la formation (voir 4.4) - Le droit d’évaluer leurs connaissances et l’enrichissement de leurs pratiques avec une évaluation finale - Le droit de recevoir et de télécharger les supports pédagogiques envoyés par email (cours, exercices, études de cas...) - Le droit d’obtenir une attestation de réussite nominative par formation envoyée par mail à l’apprenant sous condition d’un score supérieur ou égale à 10/20 ou à 50% de bonnes réponses lors de l’évaluation finale. Cette attestation est délivrée par e-mail ; en cas de non-réception, il est recommandé de vérifier que cette attestation ne figure pas dans les spams / messages indésirables. - Le droit, pour les utilisateurs bénéficiant d’un paiement de leurs formations par un financeur de la formation professionnelle, de bénéficier d’un certificat de réalisation par apprenant à destination de ce financeur. - Le droit, de renseigner le questionnaire d’évaluation de la formation accessible à l’issue de sa formation en ligne, dans un objectif d’amélioration continue des formations dispensées par VOTRE RÉUSSITE SCOLAIRE. - Le droit de demander un aménagement des formations en classe virtuelle (temps et heures) pour plus de liberté : sur Devis

En application de l’article D.6313-3-1 du Code du travail, VOTRE RÉUSSITE SCOLAIRE met à disposition du client et des utilisateurs une assistance technique. La prise en compte de la demande de l’utilisateur par l’Assistance technique de VOTRE RÉUSSITE SCOLAIRE s’effectue les jours ouvrés, sous quelques heures. Dans le cas d’un problème plus technique, la réponse de VOTRE RÉUSSITE SCOLAIRE à l’utilisateur dépend du délai de réponse de l’assistance technique de la plateforme. L’utilisateur est informé du suivi de sa demande. Cette assistance est accessible les jours ouvrés par e-mail : votrereussitescolaire@gmail.com Une assistance téléphonique est également possible par telephone du lundi au vendredi de 9 heures à 17 heures.

Oui Nous formation dont à distance et vous pouvez les suivre sur un ordinateur mais aussi sur une tablette ou un simple smartphone

Si la vidéo ne s’ouvre pas, il se peut que le lecteur de vidéos utilisé ne soit plus à jour. Pour cela, vous pouvez mettre à jour votre navigateur ou suivre ce tutoriel concernant les vidéos diffusées via le lecteur vidéo de YouTube.

L’apprenant doit disposer du logiciel Adobe Acrobat Reader DC (gratuit) pour télécharger et consulter les supports de formation au format PDF S'il a ce logiciel et que le support ne s'ouvre pas, il en informe VOTRE REUSSITE SCOLAIRE au plus vite et on lui renverra le support sous un autre format

Une inscription est possible à tout moment de l’année et est valable 1 AN. Exemple : Si vous prenez la formation en décembre 2023 : vous avez un accompagnement jusqu'en décembre 2024. Possibilité de prolonger l’accompagnement (Groupe WhatsApp et Ateliers visio de groupe, environ 8 par mois) moyennant des frais supplémentaires en fonction du nombre de mois d’accompagnement en plus souhaité (50€/mois).

Non, pour pouvoir utiliser son compte CPF il faut signer un contrat ou une convention de formation et assurer un suivi de Formation. Un produit à la carte en accès direct n'est pas considéré comme une formation.

Très prochainement… Nous vous proposerons des formations dans la petite enfance prises en charge par le CPF … N'hésitez pas à nous contacter pour en être averti dès sa mise en place (on espère courant 2023)

Oui, vous pouvez payer en 4 fois avec votre compte PayPal dès 30 € d’achat

Oui, de très nombreuses collectivités-mairies font appel à nos services pour la formation ou l’accompagnement de leur professionnel (ATSEM ; assistant maternel ; Agent technique des écoles maternelles.) Dans le cadre du CAP ou de l'agrément. N’hésitez pas à leur en parler et à nous demander un devis.

Nous acceptons les moyens de paiement par carte bancaire, PayPal, virement et chèque. Si vous souhaitez payer par virement ou chèque, vous pouvez en faire la demande à partir de l'onglet contact. Pour tout paiement par chèque, l'envoi des produits / cours se fera uniquement 14 jours après l'encaissement du chèque.

Oui, après tout achat vous recevez un email comportant un lien de téléchargement de votre facture. Nous vous conseillons de l'enregistrer ou de l'imprimer

Oui tous nos paiements sont sécurisés En savoir plus ici

Selon PayPal, si cela arrive c'est soit : Votre carte bancaire associée à votre compte PayPal n'est plus active (date dépassée : modifiez votre carte) Vous n'utilisez pas assez régulièrement votre compte PayPal et il est alors "bloqué" ( téléphonez à PayPal pour le débloquer- vous avez leur numéro de téléphone en bas de page de votre compte PayPal- les réponses sont très rapides et gratuites) Vous êtes en interdit bancaire auprès de votre banque ou de la banque de France Vous avez eu des litiges avec PayPal dans le passé

Le délai de rétractation de 7 jours prévu par l’article L121-20 du Code de la consommation ne s’applique pas à la commande de documents numériques. Vous recevez le documents instantanément dans votre boîte mail après achat. En acceptant les conditions générales de vente lors de la validation de votre commande vous acceptez ne pas bénéficier de ce droit de rétractation. Aucun remboursement ou échange ne sera donc proposé pour une commande de livres numériques.

Les cours sont assurés uniquement après paiement : le paiement valide votre inscription au cours. Aucun cours ne sera planifié ni donné tant que le paiement n'a pas été validé

Vous avez un empêchement de dernière minute, vous êtes malade, vous devez faire un remplacement … Il vous suffit de nous en avertir le plus rapidement possible et dans les 2 heures avant le cours au plus tard. En cas de problème majeur, tous cours non annulé dans les 2h avant le cours sera facturé

Oui, aucun souci, à tout moment et au plus tard dans les 24 heures avant la date et heure du cours si possible. On déplacera alors ensemble le cours en fonction de vos et nos disponibilités. Tous cours non annulé dans les 24h avant le cours sera facturé et compté

Après tout achat sur le site vous recevez automatiquement par mail une confirmation d'achat et une facture

Une fois la prestation prise sur le site, il vous est envoyé par email un document PDF qui vous explique la démarche à suivre : vous recevez alors un numéro de téléphone et une adresse mail pour la prise de rendez-vous (que vous pouvez faire par email, SMS, téléphone). Nous pouvons également vous contacter si besoin pour prendre ensemble rendez-vous. Le/les rendez-vous sont pris en fonction de vos disponibilités / mais également de nos disponibilités restantes : il est donc préférable de nous contacter au préalable si vous avez des jours et heures fixes pour que nous examinions ensemble les possibilités de planification

Après avoir fixé ensemble les jours et heures de cours en Visio, nous vous confirmons votre réservation et nous vous envoyons par mail votre planning de cours

Nous pouvons assurer les cours dès 8h30 du matin Nous pouvons également assurer des cours entre midi et 14h Nous assurons les cours le soir jusqu'à 19h maximum (dernier cours 18-19h)

Oui, entre 8h30 et 13h

Non, désolé nous avons tous besoin d'un petit peu de repos

Les cours en visio-conférence / cours en visio individuels se font par - Skype - WhatsApp - Messenger - zoom - Google meet - Duo -… Nous nous adaptons à vos supports et vos habitudes. e principal étant que le moyen utilisé ne soit pas un frein à votre apprentissage